Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại nx1

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nx1, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn sảnhCập nhật theo luật hiện hànhMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânTruy cập trên điện thoại
nx1 Điều khoản sử dụng tại nx1
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nx1 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung câu hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ hỗ trợ chính thức của nx1 để được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
Trung tâm trợ giúp Trang Câu hỏi thường gặp tại nx1 tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, tài khoản và xác minh ví.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nx1 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dạng văn bản thuần trên hệ thống.
Xác minh danh tính Tài khoản yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, bạn có quyền yêu cầu xóa theo quy định.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng nx1

Những câu hỏi dưới đây tập trung vào quyền của bạn, cách điều khoản áp dụng với tài khoản và giao dịch, cũng như cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến chính sách của nx1.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản và thực hiện lần đăng nhập đầu tiên. Việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong sảnh đều xem là chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật và xác nhận khi hoàn tất.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản tại nx1. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tạm giữ số dư trong quá trình xem xét.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán theo quy định.

Quyền truy cập dịch vụ nx1 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu khu vực của bạn không được hỗ trợ, tài khoản sẽ không thể kích hoạt giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.