Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nx1, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ địa chỉ email đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nx1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa bảy ngày làm việc. Mọi trao đổi đều bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — và chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của nx1 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng bằng tiếng Việt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về ví Viettel Money hay MoMo, hệ thống đối chiếu thông tin chủ tài khoản để chắc chắn tiền về đúng người.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Bạn có thể xem và xóa các phiên đăng nhập đang hoạt động trong phần cài đặt tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt riêng mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên phương thức thanh toán để đối chiếu khi rút tiền. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Không bán và không chia sẻ với mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ở dạng tổng hợp; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục thông tin cá nhân. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ email hỗ trợ và chúng tôi gửi lại trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.